Política de Privacidade – Viva Canastra

A Viva Canastra respeita a sua privacidade e valoriza a confiança em nossa loja. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Viva Canastra é uma loja online especializada em camisetas e produtos inspirados na cultura e essência da Serra da Canastra. Prezamos pela segurança e confidencialidade de todas as informações fornecidas por nossos clientes e visitantes.
Nossa plataforma utiliza tecnologias de proteção e criptografia para garantir uma navegação segura.

2. Quais dados coletamos

Durante sua navegação ou compra, podemos coletar:

Dados cadastrais: Nome completo, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.
Dados de pagamento: Informações necessárias para processamento via meios de pagamento seguros.
Dados de navegação: Cookies, IP, tipo de dispositivo, geolocalização e tempo de permanência no site.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar pedidos;

Emitir notas fiscais;

Prestar atendimento e suporte pós-venda;

Enviar atualizações sobre o pedido;

Otimizar a navegação e desempenho do site;

Enviar ofertas e novidades (mediante consentimento).

4. Compartilhamento de dados

A Viva Canastra não comercializa seus dados pessoais.

Compartilhamos apenas com:

Plataformas de pagamento para processar transações;

Transportadoras e Correios para envio de pedidos;

Plataformas de e-mail marketing, caso você tenha autorizado o recebimento de mensagens.

Todos os parceiros seguem práticas rigorosas de segurança e confidencialidade.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteção dos seus dados, incluindo:

Criptografia SSL;

Servidores seguros;

Controle restrito de acesso às informações.

Reforçamos que, apesar dos esforços, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos externos, portanto recomendamos que mantenha seu dispositivo seguro.

6. Envio de comunicações e marketing

Somente enviaremos comunicações promocionais se você autorizar durante o cadastro ou assinar nossa newsletter.
Você pode cancelar a qualquer momento via link de descadastramento presente nos e-mails enviados.

7. Direitos do titular dos dados

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

Acesso aos seus dados;

Correções de informações;

Exclusão de dados (quando permitido por lei);

Revogação de consentimentos;

Portabilidade para outro serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar e personalizar sua experiência no site.
Você pode desativá-los diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento devido a ajustes legais ou operacionais.
Recomendamos revisá-la periodicamente.

10. Fale conosco

Se tiver dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 E-mail: vivacanastra2@gmail.com
📱 Telefone/WhatsApp: (35) 99776-4800
🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h

A Viva Canastra reafirma o compromisso com a sua privacidade, segurança e transparência.
Obrigado por confiar em nossa loja!

Equipe Viva Canastra